Si te preguntas qué es el marketing B2B y cuáles son sus mejores estrategias es bastante simple: no sabes bien cómo captar la atención de otras empresas y convertirlas en tus clientes.
No te preocupes, te daré un concepto amplio del término, y te contaréqué puedes hacer para obtener cada vez más clientes.
¿Qué es el marketing B2B?
Si preguntas la definición del marketing B2B, también conocido como marketing business to business, se te dirá que este es aquel en donde una empresa le vende sus productos a otra y no directamente a quien será el consumidor final.
Dicho de una forma un poco más explícita, aquellos servicios que son creados por parte de un determinado negocio pasan a ser consumidos por otras empresas, que serán las que luego se encargarán de hacérselos llegar a los consumidores finales, de forma individualizada, durante una segunda transacción.
Esto quiere decir que no existe lo que se conoce como venta directa, por lo que es lógico pensar que se está hablando de la presencia de intermediarios (que sería la empresa que compra a la primera) entre los encargados de elaborar el producto y quienes finalmente serán los consumidores.
Cuando se está hablando del marketing que se centra en la relación directa que tiene una empresa con el consumidor final de su producto se está haciendo referencia al B2C, que ya a simple vista podemos deducir que existen un par de diferencias notables con el B2B.
¿Cuáles son las mejores estrategias del marketing B2B?
Las mejores estrategias de marketing B2B nos ayudarán a hacerle frente a las nuevas necesidades que se creen, como también los problemas y los retos que se viven dentro de este tipo específico de mercado. Te recomendamos que consideres aplicar algunas de las siguientes:
Reforzar la identidad de la empresa
Un hecho real, que no muchas personas saben al momento de iniciar, es que una empresa va a tener una mayor confianza de adquirirles productos, o servicios, a otra con la cual se pueda sentir identificada, y que considerarán que las representan y los valores que desean transmitir están alineados.
Para conseguir que se cree éste ambiente es necesario contar con una imagen corporativa reforzada, tanto en el plano online como en el offline. Algunas de las acciones que te podemos recomendar para que lleves a cabo esta estrategia con éxito son las siguientes:
- Debes definir cuáles son los valores de tu empresa de modo claro, conciso e impactante. Si tienes un buen pitch de trabajo todo será explicado de manera visual, empleando poco texto, referente a cómo es tu empresa y qué es lo que puede aportar al mundo, o sus clientes.
- Buscar organizar y patrocinar eventos solidarios, que no tienen que llevarse a cabo cada fin de semana. Pero si lo haces un par de veces al año seguro tendrás una muy buena imagen.
- Asegúrate de poner en marcha aquellas medidas concretas que servirán para conciliar la vida familiar/personal y la profesional de tus empleados.
- Tendrás que intentar mejorar de forma constante las condiciones de trabajo de tus empleados, de forma que estos se sientan satisfechos y automáticamente pasen a ser embajadores de la empresa y de la marca.
- Asegúrate de promocionar y publicar tus buenas acciones de la mejor forma posible, tanto en los medios digitales como en los tradicionales.
Incrementa tu presencia en línea
Dentro de cómo crear una estrategia efectiva de marketing B2B siempre debe contemplarse el tener una buena presencia en línea. Lograrla no es ni complejo ni sencillo, pero debes basarte en 3 factores que, según un estudio realizado por Sales Force, tienen un 90% de efectividad:
- Marketing de contenidos e inbound marketing. Cuando creas contenido en línea te puedes comunicar con tus potenciales clientes y permitirles valorar por sí mismos cuáles beneficios tendrás si utilizan tus servicios, o productos… entendiéndose en este caso a otras empresas como clientes.
- Creación y actualización de una web y un blog. Lo importante en este punto es que generes, siempre que puedas, contenido de calidad. Este puede ser el medio ideal para publicar tus nuevos productos, o servicios, las noticias que se relacionan con tu marca, y las buenas acciones que te mencionamos antes.
- Campañas de posicionamiento en línea. En este caso puedes ganar posicionamiento haciendo que el SEO de tu sitio sea bueno, que te ayudará a escalar de forma orgánica. Pero también tienes la opción de pagar, que es el caso de SEM.
Haz uso del email marketing
Si haces uso de la automatización del marketing con el software y las plataformas adecuadas entonces puedes comunicarte con tus clientes a un nuevo nivel. Esto te llevará a implementar campañas de email marketing mucho más eficaces, en donde tendrás la oportunidad de:
- Segmentar de forma adecuada tu base de datos y tus contactos.
- Enviar correos electrónicos personalizados a la cantidad de contactos que desees, con información respecto a las novedades de ofertas, productos, servicios, y cualquier otro tema que se relacione con tu empresa y creas que puede ser de su interés para cubrir sus necesidades.
Crea una base de datos que puedas nutrir
Dentro de cómo hacer una buena estrategia de marketing B2B contar con una base de datos es un gran activo, puesto a que gracias a los mecanismos de automatización se hace el seguimiento a los contactos y se les comparte información en el momento oportuno.
El truco en esto es ser capaz de captar usuarios, estos pueden ser anónimos en un principio, pero queda en ti implementar la estrategia correcta para convertirlos en registros o leads con datos de contacto que te permitan hacer el seguimiento que antes te mencionamos.
¿Ya sabes por cuál estrategia de marketing B2B comenzar?
Ahora que sabes qué es el marketing B2B y cuáles son las mejores estrategias te invitamos a que implementes una, dos, o todas, de las que te he dado para que tu popularidad y ventas empiece a subir como la espuma.
